Konfliktbereich Pflege

Übergriffe auf Pflegepersonal gehören leider zum Alltag. Evidenzbasiertes Szenariotraining gibt ihrem Team die Handlungssicherheit, die in der Praxis zählt.

Die Realität im Gesundheitswesen

Ihr Team steht täglich in Extremsituationen

Notaufnahmen, psychiatrische Stationen, Pflegeeinrichtungen und Rettungsdienste: Gewaltvorfälle gehören zum Arbeitsalltag – aber niemand bereitet Ihr Personal systematisch darauf vor.

Klassische Deeskalationsschulungen vermitteln Kommunikationstechniken. Doch wenn Worte nicht mehr wirken und Körper reagieren müssen, fehlt die echte Handlungskompetenz.

Genau diese Lücke schließt evidenzbasiertes Szenariotraining.

Notaufnahme & Triage

Aggressive Patienten, Angehörige unter Schock, Wartezeiten als Eskalationsauslöser

Psychiatrie & Gerontopsychiatrie:

Verwirrte, enthemmte oder akut psychotische Patient*innen

Rettungsdienst & Außendienst:

Alleinarbeit, räumliche Enge, eingeschränkte Fluchtmöglichkeiten

Ambulante Pflege & Heimbesuche:

Isolierte Situationen ohne Unterstützung – nur Sie und der Patient

Onkologie & Palliativversorgung:

Extreme emotionale Ausnahmesituationen bei Patienten und Angehörigen

89%

der Vorfälle werden nicht gemeldet

WHO-Bericht, 2023

80%

der Beschäftigten der Branche erleben regelmäßig Gewalt

BGW, 2024

53%

Anstieg der Übergriffe auf Klinikpersonal in den letzten 5 Jahren

DKI, 2024

Evidenzbasiertes Szenariotraining

Training, das auf realen Lagen basiert

Kein generisches Selbstverteidigungs-programm. Kompetenzentwicklung durch Szenarien, anhand realer Lagen entwickelt, erprobt und messbar.

Evidenzbasiert
Jedes Szenario wird aus dokumentierten Gewaltereignissen in Gesundheitseinrichtungen entwickelt. Kein Training nach Bauchgefühl – sondern nach Datenlage.

Kompetenzorientiert
Nicht Techniken lernen, sondern Handlungskompetenz aufbauen. Ihr Team erkennt Eskalationsmuster, trifft Entscheidungen unter Druck und handelt rechtssicher.

Trainingslehre
Gelerntes verblasst – deshalb ist das Training zyklisierbar und progressiv. Jede Einheit baut auf der vorherigen auf und festigt Kompetenzen langfristig.

Was Ihr Team mitnimmt
Konkrete Kompetenzen – sofort einsatzbereit


👁 Früherkennung von Eskalation
Verbale und körpersprachliche Warnsignale erkennen, bevor die Situation kippt.

🛡 Funktionaler Eigenschutz
Professionelle Techniken zur Selbstsicherung, die rechtlich und ethisch vertretbar sind.

🤝 Deeskalation unter Druck
Kommunikationstrategien für Hochstress-Situationen

⚡Entscheidungs-schnelligkeit
Stressreaktionen kennen und steuern – für klares Handeln in Sekunden statt Schockstarre.

⚖ Rechtssicheres Handeln
Was ist erlaubt? Was ist Notwehr? Ihr Team handelt sicher und dokumentiert korrekt.

💬 Nachbereitung & Resilienz
Umgang mit erlebten Vorfällen – psychische Erste Hilfe für das Team danach.

Wir analysieren Ihre konkrete Lage

Inhalte und Format können in einem unverbindlichen Gespräch nach den Bedürfnissen Ihres Teams gemeinsam entwickelt werden.

Gerne bespreche ich mit Ihnen, wie ein passendes Trainingskonzept für Ihre Einrichtung gestaltet werden kann.